Perguntas frecuentes

E se eu quiser devolver um produto?

Sem problema. Tem 30 dias a partir da data de recibimento e uma garantia de devolução do dinheiro de 5 a 7 dias uteis.

Envío:

En Eva Cumber!, nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y rápida posible. Ofrecemos envíos nacionales e internacionales, para que puedas disfrutar de nuestros productos dondequiera que estés.

  • Envío nacional (EE. UU.) : El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles . Trabajamos con las mejores empresas de transporte para garantizar que sus productos lleguen de forma segura y lo más rápido posible.

  • Envíos internacionales : El plazo de entrega estimado para envíos fuera de EE. UU. es de 7 a 15 días hábiles . Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el país de destino y los trámites aduaneros locales.

Todos nuestros envíos incluyen seguimiento , para que siempre estés al tanto del estado de tu paquete. También ofrecemos opciones de envío exprés para quienes necesitan sus productos más rápido.

Devoluciones:

En Eva Cumber!, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones.

  • Plazo de devolución : Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver cualquier producto que no cumpla con sus expectativas. Asegúrese de que los productos estén sin usar y en su embalaje original para que podamos procesar la devolución correctamente.

  • Proceso de devolución : Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico o número de contacto]. Le guiarán en el proceso y le proporcionarán una etiqueta de envío para los artículos.

  • Reembolsos : Una vez que recibamos su devolución, procesaremos el reembolso a su método de pago original. Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles .

Nota : Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones a menos que lleguen defectuosos o dañados.

¡Gracias por elegir Eva Cumber!, donde su satisfacción es nuestra prioridad.

Vocês fazem entregas para todo o mundo?

Fazemos entregas somente dentro de USA E Brasil.

Quanto tempo leva o envio?

Envio Nacional (USA): O prazo de entrega estimado é de 3 a 5 dias úteis.

  Envio Internacional: O prazo de entrega estimado para envios fora dos USA é de 7 a 15 dias úteis. Observe que os prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino e dos procedimentos aduaneiros locais.

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